フレッツ対応インターネット接続サービスにおいて
本日午前より午後5時頃までインターネット接続が正常に行えない
状況が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
主原因は同日深夜行われた上位プロバイダーのネットワーク増強工事時に
認証サーバーの負荷が増大し、同一IPアドレスが複数ユーザーに割り当てられる
という誤動作が発生しました。
ルーター等ではグローバルIPアドレスが割り振られ、正常に接続されたように
見えますが、実際にはIP通信が行えない状況となっておりました。
また、一部のお客様については、システム登録上のフレッツサービス種別と、
実際に利用されているサービス種別との不整合（アンマッチ）が発生してしまい、
接続できない事象が長く続く結果となりました。
同日（12月15日）午後5時に一連の障害は解消され、インターネット接続サービスは
復旧しております。
なお、インターネットが繋がらない場合は、以下の操作をお試しください。
１．NTTフレッツ接続装置（ONUもしくはひかり電話ルーター）電源入れ直し
２．ご利用ルーター電源入れ直し
以上の操作でも復旧しない場合は、当社宛ご連絡いただけますようお願いいたします。
有限会社インディーテクノロジー
ネットワーク事業部
電話 025-780-5030