大手通信事業者の光回線サービス契約者獲得競争が激化
勧誘の際に十分な説明がなされず、解約しようとすると違約金を請求される
そういったトラブルの相談が多く寄せられているとテレビで報じられていました。
また商品の購入ではないので「クーリングオフ適用外」ということも消費者には判りにくいようです。
http://www.asahi.com/national/update/0215/TKY201102150251.html
まず「光」サービスのメリットですが、
- 通信速度がADSLなどに比べ「ある程度速くなる」
- 接続安定性がADSLなどに比べ「ある程度良くなる」
- テレビや映画を見ることができる
- 電話料金がお得
といったようなものが上げられています。が、実際に導入した利用者からは
- 思ったより速くない
- 料金が高くなった
という声があるようです。
100Mbpsや下り200Mbpsというのは接続機器としての性能の上限値ですので、
実際にインターネットを利用した時の速度はもっと遅くなります。
地域によって差がありますが、フレッツ光の場合ですとインターネット接続テストで約30Mbps前後の結果が平均的です。
これまでADSLを使われていた場合5Mbps前後が平均的6倍速くなったことになるのですが、あまり実感できないようです。
実感出来るとすれば「Windowsアップデートにかかる時間が短くなった」という点でしょうか。
「テレビや映画が見られる」というものですが、多くはオプション契約で別途料金がかかります。
例えば NTT東の「フレッツ・テレビ」の場合、月額682.5円(税込)
※現時点で新潟県は提供エリア外
http://flets.com/ftv/fee.html?link_id=fee
ひかりTVだとチューナーレンタル料・月額基本料が1,050円~で、実際にはこれに視聴した番組や契約したチャンネルによって料金がかかる仕組み。
[おすすめ]となっている「お値打ちプラン」だと全部で月額10,185円~となってしまいますね。
http://flets.com/bb/hikaritv/s_fee.html
次に「電話料金がお得」ですが、ひかり電話の場合、国内一律8.4円/3分となります。
が、よく考えてみると今のご時世で「家電」から電話かけることってほとんどなくなってます。
ですので、毎月の料金的にはあまりメリットが感じられません。
http://flets.com/hikaridenwa/service/
光サービスの解約ですが、NTTフレッツ光の場合「初期工事費無料または割引・月額利用料無料キャンペーン」の「最低利用期間」というのがあります。
これによると契約時期により6ヶ月又は12ヶ月以内に解約すると10,500円又は8,400円をNTT東に支払わなければいけません。
http://flets.com/next/fm/faq.html
また気を付けたいのが大家電量販店などで行われている回サビ契すと品価格◯万円割引」みたいなもの。
値札やチラシにこの金額が大きく書かれていて、小さく本来の価格が書いてある。
以前はパソコンなど関連商品が対象でしたが、今は冷蔵庫なんかまで対象。
このようなものは最低契約期間が2年間などとなっていて、より判りにくい。
実際、光回線を解約する消費者が非常に多いです。
フレッツ光の場合、2009年度の新規契約数は215万件、解約数は90万件。
当社では一般のご家庭向けに「無理に」光サービスへの加入を勧めません。
おすすめできるのは現在複数回線(2回線以上)をご利用されている事業者様。
複数回線分の基本料金部分を含めて比較するとコストメリットが出てきます。
お気軽にご相談ください。